Siuntimo politika

Atnaujinta: 2025 m. lapkričio 8 d.

Sveiki atvykę į ZOOPKIS.LT. Mūsų tikslas – užtikrinti, kad jūsų užsakytos prekės jus pasiektų greitai, saugiai ir patikimai.
Toliau pateikiamos pristatymo sąlygos, taikomos visiems užsakymams, pateiktiems mūsų svetainėje.

1. Bendroji informacija

1.1. Prekes pristatome visoje Lietuvos Respublikos teritorijoje.
1.2. Užsakymas pradedamas vykdyti tik po sėkmingo apmokėjimo.
1.3. Kai užsakymas išsiunčiamas, pirkėjas el. paštu gauna siuntos sekimo numerį, leidžiantį stebėti pristatymo eigą.
1.4. Prekės pristatomos tik darbo dienomis – pirmadieniais–penktadieniais.

2. Pristatymo būdai ir kainos

ZOOPKIS.LT bendradarbiauja su DPD Lietuva.

Pirkėjas gali pasirinkti vieną iš šių pristatymo būdų:

Pristatymo būdas	Kaina	Aprašymas
DPD paštomatas	3.50 €	Pristatymas į pasirinktą DPD paštomatą
DPD kurjeris į namus	7.50 €	Pristatymas į nurodytą adresą (durys į duris)
Nemokamas pristatymas	0,00 €	Užsakymams nuo 70 € (taikoma paštomatams)

3. Pristatymo terminai

3.1. Prekės paruošiamos per 1–2 darbo dienas nuo užsakymo patvirtinimo.
3.2. Po apmokėjimo užsakymas išsiunčiamas tą pačią arba kitą darbo dieną.
3.3. Vidutinis pristatymo laikas — 1–4 darbo dienos.
3.4. Šventiniu laikotarpiu pristatymas gali užtrukti ilgiau dėl didesnio siuntų kiekio.
3.5. Apie vėlavimus, jei tokių atsiranda, klientas informuojamas el. paštu.

4. Užsakymo vykdymas

4.1. Užsakymas laikomas gautu, kai pirkėjas jį pateikia ir apmoka per elektroninės parduotuvės sistemą.
4.2. Kai prekės paruošiamos ir išsiunčiamos, pirkėjas el. paštu gauna:

• siuntos sekimo nuorodą;
• apytikslį pristatymo laiką;
• patvirtinimą, kad užsakymas perduotas kurjeriui ar paštomatui.

5. Siuntos atsiėmimas

5.1. Atlikdamas siuntos atsiėmimą, pirkėjas turi patikrinti:

• ar pakuotė nėra suplėšyta;
• ar nėra įlenkimų, drėgmės ar kitų pažeidimų.
  5.2. Jei pakuotė pažeista, pirkėjas turi:
• nepriimti siuntos; arba
• užfiksuoti pažeidimus ir informuoti mus el. paštu info@zoopkis.lt per 1 darbo dieną.
  5.3. Jei siunta priimama su matomais pažeidimais ir apie tai nepranešama laiku, atsakomybė gali būti perkeliama pirkėjui (pagal LR CK 6.313 str.).

6. Nepavykęs pristatymas

6.1. Jei kurjeriui nepavyksta pristatyti siuntos dėl klaidingo adreso ar pirkėjo nebuvimo, siunta gali būti nukreipiama į artimiausią paštomatą arba grąžinama siuntėjui.
6.2. Pakartotinis pristatymas gali kainuoti papildomai.
6.3. Pirkėjas įsipareigoja užtikrinti, kad nurodytas adresas būtų tikslus ir pasiekiamas pristatymo metu.

7. Pristatymo apribojimai

7.1. Pristatymas vykdomas tik Lietuvoje.
7.2. Pristatymo paslaugos į užsienį šiuo metu neteikiamos.
7.3. Nestandartinių matmenų prekėms gali būti taikomi papildomi mokesčiai — jei taip, klientas informuojamas iš anksto.

8. Kontaktai

Su pristatymo klausimais kreipkitės:
📧 info@zoopkis.lt
Atsakome per 1–2 darbo dienas.