Paslaugų teikimo sąlygos

Atnaujinta: 2025 m. lapkričio 8 d.

Sveiki atvykę į ZOOPKIS.LT. Šios sąlygos reglamentuoja pirkimo–pardavimo santykius tarp pardavėjo ir pirkėjo, nustato užsakymų teikimo, mokėjimo, pristatymo bei grąžinimo taisykles.

Naudodamiesi mūsų internetine parduotuve jūs patvirtinate, kad perskaitėte šias sąlygas ir sutinkate jų laikytis.

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios Paslaugų teikimo sąlygos taikomos visiems pirkėjams, lankantiems svetainę www.zoopkis.lt, pateikiantiems užsakymą ar įsigyjantiems prekes.
1.2. Pirkėjas, pateikdamas užsakymą, patvirtina, kad susipažino ir sutinka su visomis politikomis:

• Grąžinimo politika
• Privatumo politika
• Pristatymo politika
• Teisinis pranešimas
  1.3. Pardavėjas pasilieka teisę keisti sąlygas, kai to reikalauja teisės aktai ar keičiasi parduotuvės veikla.
  1.4. Naujausia versija visada pateikiama svetainėje su paskutinės korekcijos data.

2. Svetainės naudojimas

2.1. Pirkėjas įsipareigoja naudotis svetaine tik teisėtais tikslais ir nepateikti klaidingos ar netikslios informacijos.
2.2. Draudžiama:

• naudoti svetainės turinį be leidimo;
• atlikti veiksmus, galinčius pakenkti svetainės sistemoms;
• bandyti neteisėtai gauti prieigą prie duomenų ar sistemų.
  2.3. Pardavėjas neatsako už dėl pirkėjo netikslių duomenų kilusias pasekmes.

3. Prekių užsakymas ir apmokėjimas

3.1. Užsakymas laikomas galiojančiu nuo momento, kai jis pateikiamas per svetainės pirkimų sistemą.
3.2. Pirkėjas privalo pateikti tikslius duomenis, reikalingus užsakymui apdoroti ir pristatyti.
3.3. Pirkėjui pateikus užsakymą, patvirtinimas siunčiamas el. paštu.

Apmokėjimas

3.4. Mokėjimai priimami per:

• kreditines / debetines korteles,
• elektroninę bankininkystę,
  naudojant Shopify Payments ir MakeCommerce.lt atsiskaitymo sistemas.

3.5. Atsiskaitymai galimi tik eurais (EUR).
3.6. Visi mokėjimai apdorojami naudojantis MakeCommerce.lt mokėjimų platforma, kurios valdytojas:
Maksekeskus AS (Liivalaia 45, Talinas, Estija, reg. nr. 12268475).

3.7. Pirkėjo mokėjimo duomenys (kortelių numeriai, prisijungimai prie banko) nėra saugomi parduotuvės sistemoje.
3.8. Užsakymas pradedamas vykdyti tik po sėkmingo mokėjimo patvirtinimo.

4. Prekių pristatymas

4.1. Prekės paruošiamos per 1–2 darbo dienas nuo užsakymo patvirtinimo.
4.2. Po apmokėjimo užsakymas išsiunčiamas tą pačią arba kitą darbo dieną.
4.3. Pristatymo būdai ir kainos:

• DPD paštomatas – 2,90 €
• DPD kurjeris į namus – 6,90 €
• Nemokamas pristatymas – nuo 70 €
  4.4. Vidutinis pristatymo terminas: 1–4 darbo dienos.
  4.5. Apie išsiųstą siuntą pirkėjas informuojamas el. paštu, suteikiant sekimo numerį.
  4.6. Išsamios sąlygos pateiktos Pristatymo politikoje.

5. Prekių kokybė ir garantijos

5.1. Visos ZOOPKIS.LT parduodamos prekės atitinka ES kokybės ir saugumo standartus.
5.2. Jei prekė yra nekokybiška, sugadinta arba neatitinka užsakymo, pirkėjas turi teisę ją grąžinti vadovaudamasis Grąžinimo politika.
5.3. Spalvų atspalviai, formos ar išvaizdos skirtumai dėl vartotojo ekrano nustatymų nelaikomi prekių trūkumais.

6. Atsakomybės ribojimas

6.1. Pardavėjas neatsako už pristatymo vėlavimus, kuriuos sukelia kurjerių tarnybos.
6.2. Pardavėjo atsakomybė visais atvejais apsiriboja pirkėjo už prekę sumokėta suma.
6.3. ZOOPKIS.LT neatsako už netiesioginę žalą, pvz., pelno praradimą ar veiklos sutrikimus.

7. Intelektinė nuosavybė

7.1. Visa svetainėje esanti informacija (nuotraukos, tekstai, aprašymai, prekės ženklai) yra saugoma autorių teisių.
7.2. Draudžiama kopijuoti, platinti ar naudoti svetainės turinį be raštiško leidimo.
7.3. Pažeidimo atveju taikoma civilinė ir (ar) baudžiamoji atsakomybė.

8. Ginčų sprendimas

8.1. Visi ginčai pirmiausia sprendžiami geranoriškai, kreipiantis el. paštu: info@zoopkis.lt
8.2. Jei susitarimo pasiekti nepavyksta, ginčai sprendžiami teisės aktų nustatyta tvarka Lietuvos Respublikos teismuose.
8.3. Pirkėjas taip pat gali kreiptis į:

• Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT)
• Europos Komisijos ODR platformą: https://ec.europa.eu/odr

9. Kontaktai

📧 info@zoopkis.lt

Atsakome į užklausas per 1–2 darbo dienas.